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Channel: Symantec Connect - Products - Discussions
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Connection au serveur de gestion (SEPM) bloqué

December 1, 2014, 12:52 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

Régulièrement, lorsque je souhaite me connecter à la console de gestion (directement depuis le serveur) de Symantec Endpoint protection Manager, l'accès à la console n'aboutit pas après avoir saisi mes identifiants.

J'ai la fenêtre :

Connection au serveur de gestion

Cette opération peut prendre quelques secondes ...

Après plusieurs dizaines de minutes, j'obtiens un message impossible de contacter le serveur".

Lorsque j'essaye d'ouvrir la console Web, cela ne fonctionne pas non plus, j'obtiens "erreur de communication avec le serveur"

Je suis alors obligé d'arrêter le service de base de données puis celui du serveur symantec manager puis de les relancer.

SEPM est installé sur un Win2003 r2, il reste suffisamment d'espace disque. Le serveur répond normalement hormis ce problème.

A quoi cela peut-il être du selon vous ?

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lenteur de serveur SEPM 12.1

December 2, 2014, 12:33 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour; 

J’ai un serveur Windows server 2003 Entreprise Edition SP2, installé sur un serveur physique de deux disques locaux en RAID 1

J’ai installé un serveur SQL server 2005 pour installer un serveur SEPM 12.1.671.4971 (l’installation est terminée sans aucun problème)

Mon serveur est très long au point que :

-       je ne peux même pas accéder à  la console java à distance

  • je ne peux pas générer des packages d’installation (Client SEP)
  • les clients déconnectent du serveur sans aucun problème de réseaux
  • l’accès à la console sur le serveur même prend plus de 10 minutes
  1. J’ai vérifié la connexion Base de données SQL et serveur ‘ la liaison ne possède aucun problème
  2. J’ai vérifié l’espace disque j’ai un espace disque libre de  48 Go,  sur disque locale  C:\ ( ou la base de données est installée), et 115 Go sur disque locale D:\ (ou le serveur SEPM est installé)
  3. Au niveau de Gestionnaire des tâches la base de données SQL occupe jusqu’au  1.7 Go dans le CPU (veuillez trouver ci-joint le gestionnaire des tâches), et je trouve aussi plusieurs processus
  4. au niveau de gestion de l'ordinateur -->  proprièté  de Evénement je trouve ce message d'avertissement 

Could not scan 3 files inside D:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Inetpub\content\{535CB6A4-441F-4e8a-A897-804CD859100E}\141201017\full.zip due to extraction errors encountered by the Decomposer Engines.Application has encountered an error.
For more information, please go to: http://www.symantec.com/techsupp/servlet/ProductMessages?product=SAVCORP&version=12.1.671.4971.sepe&language=french&module=1000&error=0014&build=symantec_ent

Prière m’aider à résoudre ce problème, je vous informe que je ne peux pas mis à niveau mon serveur (Upgrade), puisque je déponds de mon entreprise et si je demande ça l’action prendre des mois 

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Trojan.Gen

December 8, 2014, 3:58 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

bonjour,

j'ai besoin d'aide depuis 15 jours je suis victime d'un Trogen.Gen et pour tant j'utilise symantect endpoint protection dont je suis l'administrateur depuis quelques semaine.

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Can v12.1.5 client run on v11.0.6200.754sever ?

December 15, 2014, 6:40 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

We have SEP v11 implemented on 2003/2008 servers and need to protect 5 2012 r2 servers for some period before upgrading everything to v12.
As test we installed v12.1.5 client with v11 sylink and after 2 reboot it seems that everything is correct.
Is this situation supported ?

Thank you in advance,
Nicolas

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la base de données Symantec Endpoint Manager en Panne

December 17, 2014, 8:33 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Mesdames et Messsieurs bonsoir.

j'ai un propbleme que je viens de renconter avec mon anti-virus  Symantec EndPoint Protection.

en effet depuis 3 jours mon anti-virus m'envoie un message de disfonctionnement que je n'arrive pas jusqu'a present à resoudre.

voici le message qu'il m'envoie:

"La base de données Symantec Endpoint Protection Manager est en panne et nécessite une action immédiate".

ce que je  voudrais savoir est: comment reparer  la base de donnés.

s'il vous plais aidez moi à resoudre se probleme. je compte sur vous

merci pour votre comprehension et votre aide

cordialement

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BDD Intégrées SEPM.

December 30, 2014, 6:04 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

Je voudrais savoir le nombre maximum de clients SEP's supportés par un serveur de gestion SEPM utilise une base intégrées.

Merci d'avance pour votre aide.

Salutations.

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meilleur pratique d'installer un serveur LUA 2.3 dans un serveur Virtuel

January 4, 2015, 11:38 pm
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Oui, j'ai besoin d'une solution

bonjour;

prière m'indiquer les meilleurs pratiques d'installer un serveur Live Update Administrator Symantec 2.3 dans une machine virtuelle

cordialement ;

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Live Update Administrator Symantec 2.3.1 n'arrive pas à télécharger la mise à jour

January 7, 2015, 12:38 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

bonjour; 

j'ai un serveur Virtuel  Windiws Server 2003 Entreprise Edition SP2, avec RAM 4Go et epace disque 39 Go

j'ai installé sur cette platfome un serveur Live Update Administrator 2.3.1, pour télécharger la mise à jours de ma solution antivirale SEPM 12.1 RU4

le serveur quand il atteind 35% de mise à jour , il affiche failed 

prière m'aider pour régler ce problème 

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Internal Liveupdate Server

January 14, 2015, 7:05 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Hi,

I will wish to install an internal liveupdate server because I need to plan the hours will be recovered by the virus definition remote sites with low bandwidth . If these updates are in full time work, this could saturate bandwidth.

Cepandant , I do not quite understand how it works and I cannot find documents that clearly explain what to put in place.

Is this an option box somewhere on the server manager or does it create a new server?

Thank you for your help.

SEPM : 12.1.40234080

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Clients and GUP are not updating from SEPM

January 19, 2015, 7:37 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Hello all,

we are faced to a problem in our SEPM. The problem is that clients are not updating from GUP and the GUP it self is not updating from SEPM.

The error (in french ) logged in event viewer is below : 

Echec du téléchargement sur le client

Produit : SEPC CIDS Signatures 12.1 RU2
Version : MicroDefsB.CurDefs
Langue : SymAllLanguages
Nom : {55DE35DC-862A-44c9-8A2B-3EF451665D0A}
Séquence : 150116011
Date de publication : vendredi 16 janvier 2015
Révision : 011
Source : Fournisseur de mise à jour groupée

Any solution for this issue please. we have many remote sites not updating from GUPs.

Thanks in advance.

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téléchargemùent de la mise à jour à partir d'un serveur LUA 2.3

January 21, 2015, 12:56 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

bonjour;

est ce que les GUP (groupe update provider) ;  peux télécharger la mise à jour à partir d'un serveur LUA 2.3 directement sans passé par le serveur de gestion SEPM

SVP je veux une réponse ou des documentations qui reponds à ça

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Intégration AD dans SEPM.

January 22, 2015, 5:42 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

Aprés la configuration et l'intégration de l'AD au niveau du serveur SEPM, les clients sont toujours représentés comme clients en mode ordinateur et les utilisateurs importés depuis l'AD sont pas mise à jour.

Comment je puisse relier les comptes importés depuis AD et les comptes SEP's?

Merci pour votre aide.

Salutations.  

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Mis à jour de "la protection proactive contre les menaces" stagne au 10/12/14

January 27, 2015, 1:43 pm
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonsoir à tous,

Nous utilisons la version SEP 12.1.671.4971, et depuis le 10/12/14, la mise à jour de la protection proactive contre les menaces ne se mets plus à jour, contrairement aux 2 autres (contre les virus et spywares, et les menaces réseau). LiveUpdate fonctionne correctement (pas de message d'erreur) et tout est vert, c'est juste la date qui m'inquiète. J'ai pas mal cherché sur le net, mais je n'ai rien trouvé de semblable (et pourtant il y a des montagnes d'informations).

Ou c'est peut-être normal, il faut juste que je patiente jusqu'à la prochaine maj?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses,

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Manager terminaux HORS LIGNE

February 2, 2015, 1:03 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

Depuis notre migration en SEP 12.1.5 (avant nous étions en 12.1.4), les postes (et serveurs) apparaissent souvent en "HORS LIGNE" dans le Manager alors qu'ils sont bien en ligne.

Les solutions que j'ai trouvées :

- Rebooter le serveur du Manager

 ou

- Reconstruire les index (Administrateur => Serveurs => le serveur de la bdd => Reconstruire les index maintenant)

Grace à une des 2 solutions, tout revient dans l'ordre mais au bout d'un certain temps ça recommence.

Pouvez-vous me dire d'où vient le problème et comment solutionné tout cela ?

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Endpoint Protection

February 9, 2015, 9:35 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

La protection antivirus et antispyware fait apparaitre les mentions "Avertissement"  et "protection antivirus et antispyware définitions sont obsolètes" dans "Symentec Endpoint Protection". "Protection pro active contre les menaces" et "Protection contre les menaces réseau sont activées.

Lorsque je clique sur "Réparer", la connexion est normale avec chargement des mises à jour jusqu'au message "Fermer".

Les deux mentions "Avertissement"  et "protection antivirus et antispyware définitions sont obsolètes" ne disparaissent pas !!

Pouvez-vous m'aider ??

Merci

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rapport résumé des activités risques et virus

February 10, 2015, 1:36 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

je souhaite  générer un rapport planifié  à l'identique des rapports q'on peut trouver sur le dashboard

2015-02-10 10_26_58-CONSOLE NORTON -.png

le tableau restitué comprend les colonnnes suivantes 2015-02-10 10_32_16-CONSOLE NORTON 2.png

Je vourdrai pouvoir envoyer un rapport planifié unique périodiquement comportant virus et spyware mais jusqu'à présent je n'ai pas réussi a paramétrer ces rapports.

Merci de m'indiquer quels type de rapport peut reproduire ce tableau.

Cdlt

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Configuration Wizard avec l'erreur 11505

February 10, 2015, 1:58 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

bonjour;

j'ai lancer une réparation de mon serveur Symantec Endpoint Protection manager 12..1.4, quand je veuyx entrer les cordonnées de la base de données SQL server 2005 , le message d'erreur suivant s'affiche : Error 11505 :Unable to connect to the database

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Problem updating of the definition of virus and spyware using a GUP

February 13, 2015, 2:16 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Hello,
I have a SEP client installed on a Windows 7 post connecting to a GUP to retrieve its updates .

1.jpg

The GUP connects to a LUA server to retrieve its fixed time updates:

2.jpg
But the customer does not retrieve the definition of virus and sypware:

3.jpg

Why the customer in September he did not happen to get that update when it comes to handling the equipment ?

Thx

Client SEP version: 12.1.4013.4013

LUA version: 2.3.4.16

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Restauration de la base de données d’une base de données SQL vers une base de données intégrer

February 24, 2015, 12:41 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour ;          

J’ai un serveur SEPM 12.1.5, avec une base de données SQL server 2005

Est-ce que je peux reconfigurer mon serveur avec une  base de données SQL, à un serveur avec  une base de données intégrer

A.V.P j’ai besoin de votre aide

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Migration base SEPM

February 25, 2015, 5:32 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

Je souhaiterais migrer ma base de données SEPM 12.1.2 hébergée sur un Windows 2003 (serveur A) en production vers un autre serveur Windows 2003 (serveur B) sur lequel je compte installer la version SEPM 12.1.5

A l'heure actuelle, mes clients sont tous en 12.1.2

Quelle est la procédure la plus adéquate pour effectuer cette migration sans interruption de service ni mise en place de réplication (l'ancien serveur sera mis hors production).

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